Un cliente si è presentato con un hard disk esterno da 2TB non più riconosciuto dal computer dopo una caduta accidentale. Sul disco: anni di foto di famiglia, documenti di lavoro e backup di studio.
Dopo una diagnosi iniziale, abbiamo identificato un danno alla testina di lettura. Tramite procedura di recupero dati in ambiente controllato, siamo riusciti a estrarre il 100% dei file presenti sul disco.
I dati sono stati restituiti su un nuovo disco esterno. Il cliente ha potuto recuperare tutto, comprese foto di eventi irripetibili.